سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026

نحن في Petssos (موقعنا الإلكتروني: petssos.com)، نُدرك تمامًا أهمية خصوصية معلوماتك الشخصية. تلتزم منصتنا، التي تُعدُّ رؤية عربية للرعاية البيطرية، بحماية بياناتك والحفاظ على سريتها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا، استخدامنا، حمايتنا، ومشاركتنا لمعلوماتك عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا الاستشارية والتوعوية.

باستخدامك لموقع Petssos، فإنك توافق على ممارسات جمع ومعالجة المعلومات الموضحة في هذه السياسة. إذا لم توافق على أي جزء من هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الموقع.

1. المعلومات التي نجمعها

نسعى لجمع أقل قدر ممكن من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، ونصنف المعلومات التي نجمعها على النحو التالي:

أ. المعلومات التي تقدمها طواعية:
قد نقوم بجمع معلومات تقدمها لنا بنفسك، مثل:

  • بيانات التسجيل والاشتراك: عند الاشتراك في النشرة البريدية، أو إنشاء حساب (إن أمكن)، قد نطلب اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، واسم المستخدم.
  • بيانات التواصل: عند مراسلتنا عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، قد نجمع اسمك، بريدك الإلكتروني، وأي معلومات تختار مشاركتها معنا.
  • التعليقات والمشاركات: عند كتابة تعليق، نجمع البيانات التي تظهر في نموذج التعليق، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بك وسلسلة وكيل المستخدم للمساعدة في اكتشاف البريد العشوائي.

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً:
عند زيارتك للموقع، قد نقوم تلقائياً بجمع معلومات حول جهازك وتفاعلك معنا، وتشمل:

  • البيانات التقنية: عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز، وإعدادات اللغة.
  • بيانات التصفح: الصفحات التي تزورها، الوقت والتاريخ، مدة الزيارة، الروابط التي تنقر عليها، والمحتوى الذي تتفاعل معه.
  • الموقع الجغرافي: موقع تقريبي مستند إلى عنوان IP الخاص بك.

ج. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (مثل السجلات، والإشارات الإلكترونية، والبيكسلات) لتحسين تجربتك على الموقع وتحليله. تتضمن هذه الملفات معرفًا فريدًا مجهولاً، وهي تساعدنا في فهم كيفية تفاعلك مع موقعنا. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تحسين تجربتك: تخصيص المحتوى والعروض التي نقدمها لك بناءً على اهتماماتك.
  • تشغيل الموقع: إدارة الموقع، معالجة تعليقاتك، والرد على استفساراتك.
  • تحليل الأداء: فهم كيفية استخدام الزوار للموقع لتطويره وتحسين محتواه.
  • التواصل: إرسال النشرات البريدية والتحديثات (فقط بموافقتك المسبقة).
  • الأمان والحماية: اكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية، وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
  • الامتثال القانوني: الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن في Petssos لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة. قد نشارك معلوماتك في الحالات المحدودة التالية:

  • مزودو الخدمة: نشارك معلوماتك مع شركات موثوقة تعمل نيابة عنا لتشغيل الموقع، مثل شركات الاستضافة، وخدمات التحليلات (مثل Google Analytics)، ومنصات البريد الإلكتروني. هؤلاء المزودون ملتزمون بحماية معلوماتك وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
  • الجهات القانونية والقضائية: قد نكشف عن معلوماتك إذا كنا نعتقد بحسن نية أن ذلك ضروري للامتثال للقانون، أو الرد على طلبات الجهات الحكومية أو القضائية، أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين.
  • نقل الملكية: في حال اندماج أو استحواذ أو بيع أصولنا، قد يتم نقل معلومات المستخدمين كجزء من الأصول المنقولة، مع إخطارك بذلك.

4. حقوقك فيما يخص بياناتك

لك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • تصحيح بياناتك: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
  • حذف بياناتك: طلب حذف بياناتك الشخصية، باستثناء البيانات التي يتطلبها القانون أو للأغراض الأمنية والإدارية.
  • سحب الموافقة: في أي وقت، يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
    لتفعيل أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أدناه.

5. أمان البيانات

نحن نأخذ أمن بياناتك على محمل الجد. نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الفقدان، السرقة، سوء الاستخدام، والوصول غير المصرح به. ومع ذلك، يجب أن تدرك أنه لا يوجد نظام أمني مضمون بنسبة 100% على الإنترنت، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. إخلاء المسؤولية الطبي

نود أن نذكرك أن جميع المعلومات والاستشارات المقدمة عبر موقع Petssos هي لأغراض توعوية وتعليمية فقط، ولا تغني بأي حال من الأحوال عن الفحص السريري المباشر لدى طبيب بيطري معالج. الاستشارات عبر الإنترنت لا تشكل تشخيصًا نهائيًا أو وصفة طبية، وفي حالات الطوارئ يجب التوجه فورًا لأقرب عيادة بيطرية. باستخدامك للموقع، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن تطبيق النصائح، وتوافق على أن الموقع والكادر الطبي غير ملزمين بأي أضرار ناتجة عن الاعتماد على المحتوى دون استشارة طبيب بيطري شخصي.

7. روابط أطراف ثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتك لها.

8. خصوصية الأطفال

لا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا (أو السن القانوني المحدد في منطقتك). إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون السن القانونية دون موافقة الوالدين، فسنقوم بحذفها فورًا.

9. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يُرجى التواصل معنا من خلال:

نحن في Petssos نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان تجربة آمنة وموثوقة لك ولحيواناتك الأليفة.

زر الذهاب إلى الأعلى