إخلاء المسؤولية

آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026

مرحبًا بك في منصة Petssos

 (petssos.com) – رؤيتنا العربية للرعاية البيطرية التوعوية. يرجى قراءة صفحة إخلاء المسؤولية هذه بعناية فائقة، فهي تُحدد النطاق القانوني والمسؤوليات المترتبة على استخدامك لموقعنا وخدماتنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق بشكل كامل وملزم على جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه. إذا لم توافق على أي جزء منها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فورًا و المغادرة بالسلامة.

أولاً: إخلاء المسؤولية الطبية

يُعد هذا القسم جوهر إخلاء المسؤولية، ويُحدد العلاقة بين المحتوى المقدم على الموقع والرعاية البيطرية الفعلية، وفقًا لما تقتضيه أخلاقيات مهنة الطب البيطري وأحكام القوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية.

1.1. المحتوى لأغراض توعوية وتعليمية فقط

جميع المعلومات، المقالات، الاستشارات، الإجابات، الأدوات التفاعلية، وأي محتوى آخر منشور على موقع Petssos هو لأغراض توعوية وتعليمية فقط، ولا يهدف بأي شكل من الأشكال إلى أن يكون بديلاً عن الاستشارة الشخصية، التشخيص، أو العلاج من قبل طبيب بيطري مؤهل ومُرخص، وفقًا لأحكام قانون نقابة الأطباء البيطريين رقم 42 لعام 2002 الذي يُعرّف مهنة الطب البيطري بأنها “خدمة إنسانية واجتماعية واقتصادية عامة غايتها وقاية الحيوانات من الأمراض ومعالجتها وحماية الإنسان من خطر الإصابة بالأمراض المشتركة” .

1.2. الاستشارات عبر الإنترنت لا تُشكل تشخيصًا نهائيًا

الاستشارات والنصائح المقدمة عبر الموقع (سواء كانت نصية، مرئية، أو عبر أي وسيلة تواصل) لا تُشكل تشخيصًا نهائيًا لأي حالة مرضية، ولا تُعتبر وصفة طبية. تشخيص الحالات الصحية للحيوانات يتطلب فحصًا سريريًا مباشرًا، وقد تتطلب بعض الحالات إجراء فحوصات مخبرية وشعاعية لا يمكن إجراؤها عن بُعد. يلتزم الأطباء البيطريون في سوريا بمعايير مهنية صارمة، ولا يسمح للأطباء حديثي التخرج بمزاولة المهنة قبل إتمام مدة سنتين من التمرين تحت إشراف طبيب بيطري ممارس .

1.3. حالات الطوارئ تتطلب تدخلاً فوريًا

في حالات الطوارئ البيطرية (مثل: التسمم، النزيف الحاد، صعوبة التنفس، الاختناق، أو أي حالة تهدد الحياة)، يجب التوجه فورًا إلى أقرب عيادة بيطرية مرخصة، ولا تعتمد على الموقع في مثل هذه الحالات الحرجة. وفقًا للقرار رقم 90/ت لعام 2020 الصادر عن وزارة الزراعة والإصلاح الزراعي، تُمنح تراخيص العيادات البيطرية للأطباء البيطريين الحاصلين على إجازة في الطب البيطري، وتُشكل لجان كشف للتأكد من استيفاء العيادات للشروط الفنية والصحية .

1.4. لا تنشأ علاقة طبيب-مريض

استخدامك لموقع Petssos وتفاعلك مع أطبائنا البيطريين عبر المنصة لا يُنشئ علاقة مهنية رسمية (علاقة طبيب بيطري-مريض) بينك وبين الموقع أو الكادر الطبي، ولا يخضع لأحكام قانون نقابة الأطباء البيطريين المتعلقة بالمسؤولية المهنية . نحن نقدم استشارات توعوية عامة، ولسنا في موقع يسمح لنا بتقييم حالة حيوانك الأليف تقييمًا كاملاً.

1.5. مسؤولية المربي تقع على عاتقه بالكامل

أنت، بصفتك مالك الحيوان أو مربيه، تتحمل المسؤولية الكاملة عن تطبيق أي نصائح أو معلومات تحصل عليها من الموقع، وعن أي قرارات تتخذها بشأن صحة حيوانك الأليف، بما في ذلك الالتزام بالشروط الفنية لترخيص اقتناء الحيوانات وتربيتها وفقًا للقوانين السورية النافذة . نوصي دائمًا بالاستعانة بطبيب بيطري معالج ومرخص قبل اتخاذ أي إجراء.

1.6. تحديث المحتوى وعدم شموليته

المعلومات المنشورة على الموقع قابلة للتحديث والتعديل، وقد لا تشمل جميع الحالات أو الخيارات العلاجية المتاحة. لا نضمن اكتمال أو شمولية أي محتوى منشور، ولا نتحمل مسؤولية أي نقص أو تقصير في المعلومات.

1.7. إخلاء مسؤولية الضمان

نقدم المحتوى على الموقع “كما هو” (As Is) دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بدقته أو موثوقيته أو ملاءمته لغرض معين، وذلك في الحدود المسموح بها بموجب القوانين السورية.

ثانياً: إخلاء المسؤولية المدنية والقانونية

يحدد هذا القسم مسؤوليتنا تجاه الأضرار المحتملة التي قد تنشأ عن استخدام الموقع، بما يتوافق مع أحكام قانون حماية المستهلك والقوانين المدنية السورية.

2.1. نطاق المسؤولية

نحن في Petssos، بما في ذلك مؤسسينا، أطبائنا البيطريين، مساهمينا، وفريقنا الإداري، لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة، غير مباشرة، عرضية، خاصة، تبعية، أو تأديبية، تنشأ عن أو تتعلق بـ:

  • استخدامك للموقع أو عجزك عن استخدامه.
  • الاعتماد على أي محتوى منشور على الموقع.
  • أي قرارات طبية أو علاجية تتخذها بناءً على المعلومات المقدمة دون استشارة طبيب بيطري شخصي.
  • أي تأخير أو انقطاع في خدمة الموقع أو تعطلها لأي سبب كان.

2.2. مسؤولية المستخدم عن محتواه ومطابقة المعلومات للواقع

أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي تعليقات، مشاركات، أو محتوى ترسله إلى الموقع. يُحظر بموجب قانون حماية المستهلك السوري رقم 8 لعام 2021 (قيد التعديل حاليًا) “المبالغة بوصف المنتج بما لا يتفق مع الحقيقة والواقع الفعلي بهدف تشجيع المستهلك” ، وهذا المبدأ ينطبق أيضًا على المعلومات التي تقدمها أنت بصفتك مستخدمًا. ونحن غير مسؤولين عن دقة أو قانونية أو أخلاقية أي محتوى ينشره المستخدمون. نحتفظ بالحق في حذف أو تعديل أي محتوى نراه، وفق تقديرنا الخاص، غير قانوني، مسيء، مخل بالآداب، أو منتهكًا لحقوق الغير.

2.3. الروابط الخارجية (مواقع الأطراف الثالثة)

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية تابعة لأطراف ثالثة. هذه الروابط تُقدم لتسهيل الوصول إلى المعلومات فقط، ولا تعني تأييدنا لتلك المواقع. نحن غير مسؤولين عن محتوى، دقة، سياسات الخصوصية، أو ممارسات أي مواقع خارجية. استخدامك لهذه الروابط يتم على مسؤوليتك الخاصة، ونوصي بمراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، والامتثال لأحكام القوانين السورية عند التعامل معها.

2.4. الأخطاء والسهو في المحتوى

نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات، ولكن قد ترد بين الحين والآخر أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو سهو في المحتوى المنشور. نحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق. لا نتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن الاعتماد على معلومات غير دقيقة، ولا يحق للمستخدم المطالبة بتعويض عن ذلك إلا في حدود ما يسمح به القانون السوري.

2.5. حدود المسؤولية المالية والقضائية

في الحدود التي يسمح بها قانون حماية المستهلك والقوانين المدنية في الجمهورية العربية السورية، نحدد مسؤوليتنا تجاهك عن أي مطالبات ناشئة عن استخدام الموقع بمبلغ لا يتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا (إن وجد) مقابل استخدام الخدمات. في حال عدم وجود مبلغ مدفوع، تقتصر المسؤولية على مبلغ رمزي لا يتجاوز 1000 ليرة سورية، أو ما يعادلها، أيهما أقل. هذا القيد لا يسري في حالات الغش أو الضرر المتعمد، أو في الحالات التي يُوجب فيها القانون مسؤولية أكبر.

2.6. الالتزام بقوانين حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية

تلتزم منصتنا بأحكام قانون حماية المستهلك السوري رقم 8 لعام 2021، والقوانين ذات الصلة، بما في ذلك المرسوم التشريعي المتعلق بالتوقيع الإلكتروني وخدمات الشبكة . كما نراعي التوجهات الحديثة لتعديل قانون حماية المستهلك التي تشمل إضافة مواد تتعلق بالتجارة الإلكترونية والتحول الرقمي، وحماية خصوصيات المستهلك وأمن بياناته . نؤكد أن جميع المعلومات المقدمة على الموقع تخضع لأحكام هذه القوانين، ولا يجوز اعتبارها ملزمة أو نهائية بأي شكل من الأشكال.

ثالثاً: إخلاء المسؤولية الأخلاقية

يعكس هذا القسم التزامنا بالقيم الأخلاقية والمهنية في تقديم خدماتنا، بما يتوافق مع أهداف نقابة الأطباء البيطريين السورية وأخلاقيات المهنة.

3.1. الشفافية والمصداقية

نلتزم بتقديم محتوى دقيق وموثوق قائم على أسس علمية، وفقًا لأهداف نقابة الأطباء البيطريين في “الارتقاء بمهنة الطب البيطري علميًا وعمليًا” و”تنشيط البحث العلمي وترجمة الكتب والدراسات الطبية البيطرية ونشرها” . نُشير بوضوح إلى المصادر والمراجع العلمية التي نعتمد عليها كلما أمكن ذلك. نُقر بأي تضارب محتمل في المصالح ونُعلنه بشفافية.

3.2. احترام التنوع وعدم التمييز والرفق بالحيوان

نؤمن بأن جميع الحيوانات تستحق الرعاية بغض النظر عن نوعها أو سلالتها، وجميع المربين يستحقون الاحترام بغض النظر عن خلفياتهم. نلتزم بتقديم محتوى لا يحتوي على أي شكل من أشكال التمييز أو التحيز، ونعمل على تحقيق أهداف النقابة في “المشاركة في حماية البيئة والرفق بالحيوان” ، ونشجع التزام المربين بالشروط الفنية والإدارية لترخيص اقتناء الحيوانات وفقًا للقرارات الوزارية النافذة .

3.3. عدم الإساءة أو التحريض

نرفض تمامًا استخدام منصتنا لنشر أي محتوى قد يحرض على الكراهية، العنف، أو الإساءة لأي فرد أو مجموعة، أو يشجع على انتهاك القوانين السورية أو مخالفة الآداب العامة. نحتفظ بالحق في حذف أي محتوى يخالف هذه المبادئ الأخلاقية، واتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه المخالفين، بما في ذلك إبلاغ الجهات المختصة وفقًا للقوانين النافذة.

3.4. احترام الملكية الفكرية وحماية الإنتاج الوطني

نلتزم باحترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين، وأحكام قانون حماية العلامات الفارقة والمؤشرات الجغرافية والرسوم والنماذج الصناعية . جميع المحتويات المنشورة على الموقع (نصوص، صور، فيديوهات) هي ملك لـ Petssos أو مرخصة لنا، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن صريح. بالمقابل، نحترم حقوق الآخرين ولا ننسب لأنفسنا محتوى ليس لنا. كما نؤكد على أهمية دعم الإنتاج الوطني والالتزام بالقوانين المنظمة لتداول الأدوية البيطرية والمبيدات، بما في ذلك استخدام اللصاقة الإلكترونية (باركود) وفقًا للقانون رقم 1 لعام 2022 .

3.5. السرية المهنية وأخلاقيات الطب البيطري

يلتزم الأطباء البيطريون المساهمون في المنصة بأخلاقيات المهنة وفقًا لأحكام قانون نقابة الأطباء البيطريين. على الرغم من أن الاستشارات عبر الإنترنت لا تُنشئ علاقة طبيب-مريض رسمية، فإننا نتعامل مع معلومات المستخدمين بسرية تامة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية كما تقتضي قوانين حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية السورية .

3.6. المسؤولية الاجتماعية والتوعية المجتمعية

نؤمن بأن التوعية الصحية البيطرية هي مسؤولية اجتماعية مشتركة، ونسعى من خلال منصتنا إلى نشر الوعي حول أهمية الرعاية البيطرية، والالتزام بالشروط الصحية والفنية لتربية الحيوانات، وحماية الثروة الحيوانية كجزء من الأمن الغذائي للمجتمع السوري، وفقًا لأهداف نقابة الأطباء البيطريين في “المساهمة في تطوير القطاع الزراعي” و”المساهمة في حماية البيئة والرفق بالحيوان” .

رابعاً: أحكام عامة

4.1. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تُفسر هذه الصفحة وتخضع لقوانين الجمهورية العربية السورية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • قانون نقابة الأطباء البيطريين رقم 42 لعام 2002 وتعديلاته .
  • قانون حماية المستهلك رقم 8 لعام 2021 .
  • قانون المعاملات الإلكترونية رقم 3 لعام 2014 .
  • القرارات الوزارية المتعلقة بتنظيم مهنة الطب البيطري وتراخيص العيادات واقتناء الحيوانات .

أي نزاع ينشأ عن استخدامك للموقع أو يتعلق به، بما في ذلك تفسير هذه الأحكام، يخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في الجمهورية العربية السورية، وخاصة محاكم دمشق، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً بين الطرفين.

4.2. التعديلات على إخلاء المسؤولية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل إخلاء المسؤولية هذا في أي وقت. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة، مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التغييرات، حيث يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل قبولًا منك بهذه التغييرات.

4.3. قبولك لهذه الشروط

باستمرارك في استخدام موقع Petssos، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط الواردة في صفحة إخلاء المسؤولية هذه، وأنك تدرك أن هذه الشروط تشكل اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين الموقع.

4.4. حق العدول عن العقود الإلكترونية

وفقًا لأحكام قانون المعاملات الإلكترونية رقم 3 لعام 2014، يُقر بحق المستهلك في العدول عن العقد الإلكتروني خلال المهلة المحددة قانونًا، شريطة استيفاء الشروط والضوابط المنصوص عليها في القانون . ينطبق هذا الحق على أي خدمات مدفوعة يتم التعاقد عليها عبر الموقع، مع مراعاة الأحكام الخاصة بطبيعة الخدمات البيطرية التوعوية.

4.5. التنازل عن الحقوق

في حال عدم مطالبتنا بأي من حقوقنا المنصوص عليها في هذه الصفحة، لا يعني ذلك تنازلنا عن هذه الحقوق، ويبقى لنا الحق في المطالبة بها في أي وقت لاحق.

4.6. قابلية التجزئة

إذا ثبت أن أي حكم من أحكام هذه الصفحة غير قابل للتنفيذ أو باطل بموجب القانون السوري، فإن ذلك لا يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى، ويُستبعد الحكم غير القابل للتنفيذ مع بقاء باقي الأحكام نافذة المفعول.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن إخلاء المسؤولية هذا، أو ترغب في الحصول على توضيحات إضافية حول كيفية تطبيق القوانين السورية على استخدامك للموقع، يُرجى التواصل معنا عبر:

زر الذهاب إلى الأعلى